อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ข้อกำหนดเหล่านี้กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้บัญชี r39bb รวมถึงวิธีที่เราจัดการธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ ซึ่งอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีผู้ใช้การฝากและถอนเงินข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์และความรับผิดชอบการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
r39bb ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

r39bb ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกการทำธุรกรรม รวมถึงการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเมื่อเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ผู้ใช้ในภูเก็ตและทั่วประเทศไทยสามารถร้องขอสำเนาข้อมูลหรือลบบัญชีได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานผ่านมือถือหรือเดสก์ท็อป

การยืนยันตัวตน

ทุกการถอนเงินต้องผ่านการยืนยัน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

สิทธิ์ในการขอแก้ไข

คุณสามารถร้องขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านทีมซัพพอร์ต โดยเราจะดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและการทำธุรกรรม

อีเมล

ส่งคำถามหรือคำร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราตอบกลับทุกข้อความที่เกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและเอกสารข้อกำหนดฉบับเต็มได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือบนมือถือหรือเดสก์ท็อป

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัว

ไม่ได้ แต่ละบุคคลมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การพบบัญชีซ้ำอาจนำไปสู่การระงับการใช้งานตามข้อกำหนด

ข้อกำหนดบางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้อ่านข้อกำหนดฉบับเต็มและติดต่อซัพพอร์ตหากมีข้อสงสัย

ส่งคำร้องผ่านช่องทางอีเมลหรือแชทสด ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำร้องภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินไทยกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หากไม่เห็นด้วย คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผล

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมระบุรายละเอียดที่ชัดเจน เราจะตรวจสอบและตอบกลับทุกคำร้องอย่างจริงจัง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต